提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
翡翠精品丽江酒店坐落于丽江市大研古镇内,步行约10分钟可至古城四方街,西临木王府风景优美,位置优越。 距离丽江火车站有5公里,距离丽江机场有20公里。交通便利步行5分钟可出古城乘车止玉龙雪山,拉市海,黑龙潭公园。
会员5545:好评
酒店位置很不错,能看到古城夜景,前台服务也非常不错,热水比我看到评论的好的很多,所以还是很推荐此酒店。
会员7127:好评
干净就不用说了!床真的非常舒服 24小时热水wifi!最主要的是很安静!睡到自然醒没有噪音!透过房间的窗子可以看到古城全景!一层小院更是简直完美!下午在院子里晒着太阳喝喝茶和客栈的前台聊聊天 一天就这样过去了,我们夜里2点到的丽江,司机提前了很久来机场接我们!作为烟民的我们打火机被机场没收,店员一早就把打火机送来房间,感动到不行!一直超贴心的告诉我们可以去哪里玩!热情却让人感觉一点也不尴尬!也许让你感觉来一次就不想走的不是丽江的风景 而是你在这里遇到的人 感受到的情怀和感动!厚度,期待下次再见呦!
会员9327:好评
酒店我已经住习惯了,每次来丽江就是这家,服务没的说,位置,卫生,性价比都不错的酒店,在古城里面这家酒店的东西很齐全。环境很好,前台还打电话帮我送衣服去干洗呢,真不错